Наталья, спасибо большое! Ждем Вас с новыми заказами.

Марк, спасибо большое за отзыв!
Рады видеть Вас.

Евгений, спасибо за отзыв и за то, что оценили конструктор макетов!
Ваша благодарность передана всем причастным.

Людмила, Спасибо за Вашу оценку. Ждем вас снова!

Максим, благодарим за отзыв!
Ваш заказ был необычным, нам интересно работать с таким материалом. Рады, что Вам понравилось и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Элла, спасибо большое за приятный отклик!

Анна, спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова!

Уважаемый Николай!
Мы полностью с Вами согласны, что не может распечатка цветного стикера формата А5 стоить такую сумму 503р .
Мы разобрались в вашем заказе.
1 По Вашей просьбе изображение было отмасштабировано. Значит, в стоимости продукции присутствует труд дизайнера. В вашем случае 120 рублей.
2 Использованный для изготовления заказа материал (фолия) поставляется в рулонах большой ширины, так как используется на широкоформатном плоттере. Даже если отпечатать изображение размером А5, будет истрачен рулон по всей ширине, и до/после изображения будут технологические припуски. То есть, в стоимость будет включен большой отрез материала, на котором можно напечатать множество стикеров формата А5. За ту же цену.
А Вы получили два (по заказу).
Скорее всего, наш сотрудник не объяснил Вам этот момент достаточно убедительно.
Отпечатать один листик А5 на самоклеящемся материале на используемом нами оборудовании невозможно.
Мы имеем два варианта.
1 Использованный. Печать на широкоформатном экосольвентном плоттере на фолии. Но, для того, чтобы была разумная цена, надо заполнять изображением всю ширину материала.
2 Лазерная печать на самоклеющейся пленке на цифровой машине. Но и здесь материал имеет формат А3, т.е. чтобы стикер формата А5 стоил как и должен стоить стикер А5, надо их печатать 4 штуки.

Понимая, что это недоразумение, а не наша ценовая политика, тем не менее, мы готовы при следующем заказе компенсировать стоимость переплаченных денег в размере 229,8 р (на ширину рулона входит 5шт А5, вы получили 2шт).

Александр, добрый день! Спасибо за приятный отзыв о нашей работе.

Добрый день, Анастасия!
Мы сожалеем, что результат вызвал у Вас такие эмоции. Но Ваш заказ "печать фото 10*15 (без полей)" был напечатан в полном соответствии загруженным макетам.
При оформлении заказа сайт предлагает сначала выбрать параметр "печать без полей", либо "печать с полями". Далее сайт предупреждает Вас о том, что "фотографии будут напечатаны так, как они отображены на экране. Вы можете кадрировать изображение, чтобы не потерять важные детали".
При загрузке каждого фото сайт отображает, как оно будет выглядеть в напечатанном виде. Там же есть возможность выбрать необходимый вид с полями или без.

Мы готовы для Вас повторно напечатать фото с необходимым кадрированием. Для этого необходимо подойти в офис на ул. профессора Баранова, 36а, 2-й этаж.

Гузель, доброго дня! Благодарим Вас за такой отзыв. И за то, что Вы нашли время его написать. Очень рады, что помогли Вашей маме. Обращайтесь к нам снова!

Добрый день, Роман!
Зал Самообслуживания недавно перешел на новое программное обеспечение.
Расширились возможности Мобильной печати и сам процесс обслуживания стал понятнее и проще. )
Работы по оптимизации системы еще продолжаются.
Надеюсь, в результате нам удастся увеличить скорость передачи тяжелых файлов до приемлемых значений.
По крайней мере, сделаем для этого все возможное.